Aansluiten bij wat cliënten nodig hebben
In 2025 gebeurde veel in de samenleving én in onze organisatie. Van meer media-aandacht voor mensen met psychische kwetsbaarheden tot de innovatie in onze zorg en organisatie. Bij mijn werkbezoeken zie ik medewerkers onverstoorbaar doorwerken, ondanks dat er veel om hen heen gebeurt. Zij laten zich niet afleiden van wat we bij Kwintes al twintig jaar doen: cliënten begeleiden. Dat maakt me trots, want dat is waar ons werk om draait. In dit jaarbeeld vertellen cliënten hoe ze onze begeleiding ervaren.
In 2025 was de krappe arbeidsmarkt opnieuw een belangrijk thema voor Kwintes. Via ons programma Kwintes klaar voor de toekomst keken we naar de mogelijkheden van digitale ondersteuning. Zo draaiden we in 2025 een succesvolle pilot met een digitaal zorgteam. De pilot liet zien dat een digitaal zorgteam meer flexibiliteit biedt in de zorgplanning. Ook cliënten waren positief. Ze ervaarden het contact als laagdrempelig en waardeerden dat het team snel beschikbaar was. Daarom hebben we besloten om het digitale zorgteam een vaste plek te geven binnen onze begeleiding.
Regie vergroten
Ook op kleinere schaal kan digitale ondersteuning bijdragen aan betere zorg. Daarmee deden we interessante ervaringen op in 2025. Zo voerden we op onze woonlocaties het digitale planbord in, dat de regie van cliënten vergroot. Bewoners vinden hier informatie over de dag: wie er werkt, aan welke activiteiten ze kunnen meedoen, wat er op het menu staat en wat voor weer het is. Ze kunnen het planbord zo vaak bekijken als ze willen, en zijn daardoor minder afhankelijk van begeleiders. Bewoner Stefan en begeleider Celine delen hun ervaringen met het planbord.
Toekomstbestendige locaties
In 2025 verbouwden en renoveerden we verschillende woonlocaties. Locatie De Plataanlaan kreeg een extra verdieping, waardoor de 23 bewoners nu allemaal een zelfstandige woonruimte hebben. De gerenoveerde locatie heeft verschillende ontmoetingsplekken, zoals een huiskamer, inloop en fijne tuin. Bewoner Patrick vertelt hoe het is om hier te wonen en manager Onderhoud & Beheer Richard hoe we de puzzel van zo’n renovatie leggen. Het is een uitdaging om woningmarkt, zorgvragen, wensen van cliënten en medewerkers, financiën en duurzaamheidsopgave samen te brengen, maar het lukt ons steeds beter.
Met onze locaties proberen we zo goed mogelijk aan te sluiten bij wat cliënten nodig hebben. Een belangrijke keuze in 2025 was dat we in elke regio een beschermd wonen-locatie met somatische zorg willen hebben. Deze locaties zijn speciaal voor oudere bewoners, die extra lichamelijke zorg nodig hebben. De 81-jarige Paula legt uit waarom ze de rest van haar leven op zo’n locatie wil blijven wonen.
Activering in Flevoland
Naast goede begeleiding en passende woonruimte was activering een belangrijk thema in 2025. Cliënten hebben veel baat bij een zinvolle daginvulling, sociaal contact en structuur. In Flevoland heeft Kwintes verschillende eigen activeringslocaties: Groen en Meer, Fiets en Meer, Papier en Meer en het LeerWerkLab. Cliënten David, Sam, Daniël en Erwin vertellen hoe hun dag eruitziet en wat activering betekent voor hun herstel.
Collega’s ondersteunen
Om cliënten goed te kunnen begeleiden, hebben medewerkers goede ondersteuning nodig. We zagen in 2025 dat onze keuze om de lijnorganisatie te versterken goed heeft uitgepakt. De extra zorgmanagers die we de afgelopen jaren hebben aangenomen, droegen bij aan meer rust en aandacht in de zorgteams. Daarnaast willen we medewerkers ook ondersteunen om gezond en met plezier te blijven werken. Daarom hebben we met ons boekje ‘Kwintes is er voor jou’ ons vitaliteitsaanbod beter zichtbaar en vindbaar gemaakt.
Kennis en ervaring delen
Met een goed gevoel kijk ik bovendien terug op de gesprekken die we dankzij onze campagne Moedige keuzes in uitdagende tijden voerden met gemeenten. In een tijd waarin mensen met psychische kwetsbaarheden steeds vaker in het nieuws komen, vinden wij het belangrijk om onze kennis en ervaring te delen. We weten wat nodig is voor veerkrachtige wijken: een samenleving waarin iedereen meetelt, passende huisvesting en opvang, zorgzame wijken, specialistische ondersteuning in de wijk en het aanpakken van financiële problemen. Uiteraard laten we onze stem ook horen via brancheorganisatie Valente, samen met collega-organisaties. Samen staan we sterker.
Blijven focussen
2025 was een jaar vol dynamiek en ik verwacht dat ook van 2026. In een snel veranderende samenleving is het belangrijk om vinger aan de pols te houden. Daarom hebben we besloten om onze meerjarenstrategie tussentijds te toetsen. We staan nog steeds achter onze koers, maar willen ook kunnen bijsturen als dat nodig is. Zo zorgen we ervoor dat we cliënten ook in de toekomst de begeleiding kunnen bieden die zij nodig hebben.
Ineke van Hooff, bestuurder