Catarina: ‘Het gaat nu zo goed dat ik geen jobcoaching meer nodig heb’

Een baan vinden én houden: voor mensen met een psychische kwetsbaarheid is dat soms een flinke uitdaging. Terwijl werk juist belangrijk is voor herstel. Eind 2023 zaten er 339 cliënten in een begeleidingstraject naar betaald werk. Naar volle tevredenheid, blijkt uit ons klanttevredenheidsonderzoek. Werkgevers beoordeelden onze trajectbegeleiding via het UWV met een 8,6. Cliënten gaven zelfs een 9,1.

Elke dag met plezier naar je werk gaan. Dat geldt zeker voor Catarina Rodrigues Cardoso (26). Als publieksmedewerker is ze bij het Rijksmuseum helemaal op haar plek. Wie een tentoonstelling bezoekt, kan haar tegenkomen bij de garderobe of de verkoop van audiotours. ‘Ik heb het hier enorm naar mijn zin.’

Kwetsbaarheid verzwijgen

Dat was vijf jaar geleden wel anders, vertelt Catarina. ‘Ik wilde mijn eigen geld verdienen, maar kon lastig een baan houden. Voordat ik bij het Rijksmuseum terechtkwam, heb ik verschillende banen gehad. Maar vaak overweldigden de taken me. Soms kreeg ik te horen dat ik sneller moest werken. Dat maakte me onzeker. Om de haverklap meldde ik me ziek. Ik praatte ook niet over mijn kwetsbaarheid. Via een medewerker van Kwintes hoorde ik over trajectbegeleiding, waarbij een jobcoach me kon helpen bij het vinden van een baan.’  

Speeddaten met het Rijksmuseum

Met trajectbegeleiding ondersteunt Kwintes cliënten bij het vinden en houden van betaald werk. Werken geeft structuur aan je leven en een leuke baan biedt voldoening en plezier. In 2023 volgden 339 cliënten een traject via Kwintes, waarvan er 102 een betaalde baan hadden. Een van hen is Catarina. Samen met jobcoach Martijn en stagiair Francisca vond ze een werkplek. ‘Met Francisca bezocht ik een job event en na een speeddate met het Rijksmuseum ging ik daar op gesprek. We bereidden het gesprek goed voor. Ze leerde me dat ik eerlijk mocht zijn over mijn kwetsbaarheid. Ook bespraken we wat ik nodig had om mijn werk goed te kunnen doen. Het gesprek met het Rijksmuseum ging goed en ik werd aangenomen.’

Langzaam opbouwen

Jobcoach Martijn was een steun voor Catarina. ‘Ik startte met hele dagen werken en werd op verschillende plekken tegelijk ingewerkt. Dat gaf veel prikkels en daardoor had ik moeite om het vol te houden. Samen met Martijn en mijn leidinggevende maakten we afspraken over hoe we het werk rustiger konden opbouwen. Daardoor lukte het wel en kon ik blijven werken.’

Groeien in eigen tempo

Dankzij jobcoaching kon Catarina verder groeien in haar werk. ‘Elke maand had ik een voortgangsgesprek met Martijn en mijn leidinggevende. Dan bespraken we hoe het ging, en of er aanpassingen nodig waren. Martijn stimuleerde mijn leidinggevende om mijn taken stap voor stap uit te breiden. Ook leerde ik om het eerlijk aan te geven als het me te veel werd. Daardoor ging het steeds beter en kon ik op mijn eigen tempo meer werk aan. Inmiddels is mijn vaste contract uitgebreid van twaalf naar zestien uur, verdeeld over drie dagen per week. Binnenkort ga ik ook aan de slag in de museumwinkel.’

Talenten en kwaliteiten

Jan Sengers is Catarina’s leidinggevende bij het Rijksmuseum en vol lof over haar. ‘Catarina is een aanwinst voor ons team. Ze is enthousiast, leergierig en gedreven. Ze wil groeien in haar werk en duikt overal vol in. En ze past heel goed bij het Rijksmuseum. We zijn van en voor heel Nederland en vinden het belangrijk dat je dat terugziet in al onze medewerkers. Ook mensen met kwetsbaarheden hebben talenten en brengen kwaliteiten mee. Bij ons krijgen ze de kans om zich te ontwikkelen en zinvol bezig te zijn.’ 

Trots terugkijken

In 2023 rondde Kwintes 157 trajecten af. 52 cliënten volgden daarbij een opleiding of hadden betaald werk. ‘Het gaat nu zo goed dat ik geen jobcoaching meer nodig heb’, vertelt Catarina. ‘De werksfeer is fijn en collega’s zijn begripvol. Laatst heb ik over mijn psychische kwetsbaarheid verteld tijdens de dagopstart met collega’s. Superspannend vond ik dat, maar ik ben trots dat ik het gedaan heb. Mede dankzij jobcoaching ben ik zelfverzekerder geworden. Ik heb geleerd dat ik mijn kwetsbaarheid niet hoef te verbergen en meer dan genoeg kwaliteiten heb.’